ich hab mich mal bei den it-lern eingereiht. bin bei nem i-net provider inner hotline 
Naja, das ist aber schon hart an der Grenze, natürlich abhängig davon, was du an dieser Hotline machst.
ich denke es geht hier um branchenabhängigkeiten?
Nein, um
Tätigkeitsbereiche.Du kannst bei einer Versicherung in der IT arbeiten, dann bist du ITler.Du kannst aber auch bei IBM in der Buchhaltung arbeiten, dann bist du kein ITler.
naja.. wat macht man an ner hotline? störungen und änderungswünsche annehmen und dem ein oder anderem dau bei der einrichtung seines e-mail accounts helfen und nebenbei ein bissel das internet erklären.. naja.. vielleicht ist es auch mehr IT / TK bereich..
Naja, wie ich schon Eingangs erwähnte, ist die Abgrenzung IT/nicht IT mitunter äußerst schwierig.
Solange man aber nur Störungen aufnimmt und weiterleitet, handelt es sich aber nur bedingt um eine IT-Tätigkeit, wie ich finde.Denn man könnte ja auch in der Störungs-Hotline z.B. eines Kaffemaschinenherstellers sitzen, da wäre es dann auch kein IT-Job.
Aber in deinem Fall ist das in der Tat schwer abzugrenzen.
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